| 接客・接遇関連研修 |
 |
|
各種接客接遇研修
SERVICE TRAINING |
|
|
接客研修について
|
|
| 接客の基本から応用・展開、更に、接遇品質の向上と幅広くのプログラムをご用意しています。スポット研修から定期研修等の様々な、ご要望に対応できるように多くの講師陣で構成させて頂いています。 |
|
接客・接遇研修項目
|
|
|
タイトル
|
内容
|
| ①接客基本研修 |
身嗜み、姿勢、立振る舞い、言葉使い、表情等の基礎 |
| ②接客研修（応用、展開編） |
接客マナーを基に、中級・上級レベルの接客研修 |
| ③アルバイト指導者教育研修 |
新人アルバイトさんに対する接し方・対応研修 |
| ④OJT指導者育成研修 |
OJT指導の基本から応用をケーススタディ形式で実施 |
| ⑤女性スタッフ戦力化研修 |
女性が持つソフト・きめ細やかな接遇対応研修 |
| ⑥クレーム対応研修 |
基本的なクレームを対応をケーススタディ形式で実施 |
| ⑦顧客になるクレーム処理研修 |
お客様の心に寄り添ったクレーム対応を学んで頂きます |
| ⑧ホスピタリティマインド研修 |
対お客様だけでなく、周りの方々に対する研修です |
| ⑨ヒューマンエラー防止研修 |
うっかりミスや勘違いミス、思い込み等の防止研修 |
| ⑩アサーティブｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修 |
自他共に尊重し合いながら人間関係を築く研修方法 |
| ⑪コミュニケーションｽｷﾙｱｯﾌﾟ研修 |
個々人のコミュニケーションレベルUPに沿った研修 |
| ⑫リーダーシップ研修 |
リーダーが部下に与える影響力を自己啓発を兼ねた研修 |
| ⑬コーチング研修 |
周りの個々人のやる気や長所を伸し職場環境向上研修 |
| ⑭女性スタッフ活用研修 |
男性管理職が女性スタッフを活用するための研修 |
|
|
接客接遇研修は、他にも貴社のご要望に合わせたプログラムをカスタマイズさせて頂きます。
※研修スケジュール（時間、日数、講師）は、貴社とのご相談で決定させて頂きます。 |
|
【お問合せ】
お問い合わせは直接お電話（06-6585-7239）を頂くか、画面横の「お問合せフォーム」より必要事項をご記入頂き送信願います。折り返し当方よりご連絡させて頂きます。 |
|
|
